Het beleid over Restitutie en retouren 

Klanten kunnen hun bestellingen annuleren binnen 24 uur nadat je ze hebt geplaatst glikon.com voor een volledige terugbetaling. Als u uw bestelling na 24 uur annuleert, brengen wij bovendien transactiekosten in rekening (3.6% voor Paypal-gebruikers). De verzonden bestellingen kunnen tijdens het transport echter niet worden geannuleerd.

Retourneren

Neem contact op met support@glikon.com voor hulp. Wij sturen u het retouradres en verwerken uw terugbetaling nadat wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen.

Voor de kwaliteit van het product zelf kunt u per e-mail contact met ons opnemen binnen 30 natuurlijke dagen. Wij geven u de volledige terugbetaling of een eenmalige gratis vervanging na ontvangst van de producten. Controleer uw bestelling en controleer of de schoenzoolreinigingsmachine defect, beschadigd of het verkeerde exemplaar is. Dan kunnen we het probleem evalueren en oplossen.

Bij niet-kwaliteitsproblemen met het product accepteren wij geen terugbetalingen en retourzendingen. Om uw wettelijke rechten te beschermen, kunt u de retourzending wel voltooien binnen 15 werkdagen. In dit geval zijn de transactiekosten en de verzendkosten voor het retourneren voor uw rekening.

Terugbetalingen

Voor terugbetaling kunt u contact met ons opnemen via support@glikon.com.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, brengen wij u hiervan op de hoogte. En dan zullen wij u vertellen of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als u de terugbetaling na 15 werkdagen nog niet heeft ontvangen, alstublieft contact.

Verzendkosten retourneren:

Als het geen kwaliteitsprobleem is, moet de koper de verzendkosten voor het retourneren dragen. Wij brengen u de verzendkosten + transactiekosten (3.6% voor Paypal-gebruikers) in rekening onder de onderstaande voorwaarden:

• Producten retourneren zonder bewezen gebreken;
• Defecten of schade veroorzaakt door blootstelling aan externe oorzaken, verkeerd gebruik van producten, ongeoorloofde wijzigingen of gebruik dat niet in overeenstemming is met de officiële instructies of handleidingen.

Contactpersoon voor terugbetaling en retournering

E-mail: support@glikon.com