គោលនយោបាយអំពី ការសងប្រាក់វិញ និងការសងត្រលប់ 

អតិថិជនអាចលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេ។ ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង បន្ទាប់ពីដាក់វានៅ glikon.com សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។ លើសពីនេះ ប្រសិនបើអ្នកលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកបន្ទាប់ពី 24 ម៉ោង យើងនឹងគិតថ្លៃប្រតិបត្តិការសងប្រាក់វិញ (3.6% សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Paypal) ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបញ្ជាទិញដែលបានដឹកជញ្ជូនមិនអាចលុបចោលបានទេក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។

ត្រឡប់ទៅវិញ

សូមទាក់ទង support@glikon.com សម្រាប់ជំនួយ។ យើង​នឹង​ផ្ញើ​អាសយដ្ឋាន​ត្រឡប់​មក​អ្នក បន្ទាប់​មក​ដំណើរការ​ការ​សង​ប្រាក់​វិញ​របស់​អ្នក បន្ទាប់​ពី​ទទួល​បាន​វត្ថុ​ដែល​បាន​ប្រគល់​ជូន​អ្នក​វិញ។

សម្រាប់គុណភាពនៃផលិតផលខ្លួនវា សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមអ៊ីមែល ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃធម្មជាតិ. យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការបង្វិលសងពេញលេញឬការជំនួសដោយឥតគិតថ្លៃតែម្តងបន្ទាប់ពីទទួលបានផលិតផល។ សូមពិនិត្យមើលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយពិនិត្យមើលថាតើមាន ម៉ាស៊ីនសម្អាតស្បែកជើង ខូច ខូច ឬខុស។ បន្ទាប់មក​យើង​អាច​វាយតម្លៃ​បញ្ហា​នោះ ហើយ​ដោះស្រាយ​វា​ចុះ។

ចំពោះបញ្ហាដែលមិនមានគុណភាពនៃផលិតផល យើងមិនទទួលយកការបង្វិលសង និងការត្រឡប់មកវិញទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នក អ្នកអាចបំពេញការត្រឡប់មកវិញបាន។ ក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃធ្វើការ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវតែទទួលថ្លៃប្រតិបត្តិការ និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។

ការបង្វិលសងប្រាក់

សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ support@glikon.com ។

យើង​នឹង​ជូន​ដំណឹង​អ្នក​នៅ​ពេល​ដែល​យើង​បាន​ទទួល និង​ពិនិត្យ​ការ​ត្រឡប់​របស់​អ្នក​។ ហើយបន្ទាប់មកយើងនឹងប្រាប់អ្នកថាតើការបង្វិលសងត្រូវបានយល់ព្រមឬអត់។ ប្រសិនបើយល់ព្រម អ្នកនឹងត្រូវបានបង្វិលសងដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក។

សូមចងចាំថា វាអាចចំណាយពេលខ្លះសម្រាប់ធនាគារ ឬក្រុមហ៊ុនកាតឥណទានរបស់អ្នក ដើម្បីដំណើរការ និងប្រកាសការបង្វិលសងវិញផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានការបង្វិលសងវិញបន្ទាប់ពី 15 ថ្ងៃធ្វើការ សូម ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង.

ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ

ប្រសិនបើវាមិនមែនជាបញ្ហាគុណភាព អ្នកទិញត្រូវទទួលបន្ទុកថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។ យើងនឹងគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូនអ្នក + ថ្លៃប្រតិបត្តិការ (3.6% សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Paypal) តាមលក្ខខណ្ឌខាងក្រោម៖

• ត្រឡប់ផលិតផលដោយគ្មានពិការភាពណាមួយបញ្ជាក់;
• ពិការភាព ឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការប៉ះពាល់ទៅនឹងមូលហេតុខាងក្រៅ ការប្រើប្រាស់ផលិតផលខុស ការកែប្រែដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬប្រតិបត្តិការដែលមិនស្របតាមការណែនាំ ឬសៀវភៅណែនាំផ្លូវការ។

ទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ និងត្រឡប់មកវិញ

អ៊ី​ម៉ែ​ល​: support@glikon.com