La politique à propos Remboursement et retours 

Les clients peuvent annuler leurs commandes quelques heures 24 après les avoir placés à glikon.com pour un remboursement complet. De plus, si vous annulez votre commande après 24 heures, nous facturerons des frais de transaction de remboursement (3.6% pour les utilisateurs Paypal). Cependant, les commandes expédiées ne peuvent être annulées pendant le transport.

Retour

Veuillez contacter support@glikon.com pour aider. Nous vous enverrons l'adresse de retour, puis traiterons votre remboursement après réception de vos articles retournés.

Pour la qualité du produit lui-même, veuillez nous contacter par email dans les 30 jours naturels. Nous vous rembourserons intégralement ou un remplacement gratuit unique après réception des produits. Veuillez inspecter votre commande et vérifier si la machine à nettoyer les semelles de chaussures est défectueux, endommagé ou incorrect. Nous pourrons alors évaluer le problème et le régler.

Pour les problèmes de non-qualité du produit, nous n'acceptons pas les remboursements et les retours. Cependant, pour protéger vos droits légaux, vous pouvez compléter le retour dans les 15 jours ouvrables. Dans ce cas, vous devez supporter les frais de transaction et les frais de retour.

Remboursements

Pour un remboursement, veuillez nous contacter via support@glikon.com.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Nous vous dirons ensuite si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine.

N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si vous ne recevez pas le remboursement après 15 jours ouvrables, veuillez contactez-nous..

Frais d'expédition de retour

S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité, l'acheteur doit supporter les frais de retour. Nous vous facturerons les frais de port + frais de transaction (3.6% pour les utilisateurs Paypal) dans les conditions ci-dessous :

• Retourner des produits sans défaut avéré ;
• Défauts ou dommages causés par une exposition à des causes externes, une mauvaise utilisation des produits, une modification non autorisée ou une opération non conforme aux instructions ou manuels officiels.

Contact pour le remboursement et les retours

Courriel :  support@glikon.com