Die Richtlinie über Rückerstattung und Rückgabe 

Kunden können ihre Bestellungen stornieren innerhalb 24 Stunden nachdem Sie sie platziert haben glikon.com für eine volle Rückerstattung. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 24 Stunden stornieren, berechnen wir außerdem eine Transaktionsgebühr für die Rückerstattung (3.6 % für Paypal-Benutzer). Die versendeten Bestellungen können jedoch während des Transports nicht storniert werden.

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Bitte kontaktieren Sie support@glikon.com für Hilfe. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und veranlassen dann die Rückerstattung, nachdem wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Für die Qualität des Produkts selbst kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail innerhalb von 30 natürlichen Tagen. Nach Erhalt der Produkte erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung oder einen einmaligen kostenlosen Ersatz. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und prüfen Sie, ob die Schuhsohlenreinigungsmaschine defekt, beschädigt oder falsch ist. Dann können wir das Problem bewerten und klären.

Bei Qualitätsmängeln des Produkts akzeptieren wir keine Rückerstattung und Rückgabe. Um Ihre gesetzlichen Rechte zu wahren, können Sie die Rücksendung jedoch abschließen innerhalb von 15 Werktagen. In diesem Fall müssen Sie die Transaktionsgebühr und die Rücksendekosten tragen.

Rückerstattungen

Für eine Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte über support@glikon.com.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Anschließend teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn Sie die Rückerstattung nach 15 Werktagen nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an uns Kontakt aufnehmen.

Versandkosten zurücksenden

Wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt, muss der Käufer die Kosten für die Rücksendung tragen. Wir berechnen Ihnen die Versandkosten + Transaktionsgebühr (3.6 % für Paypal-Benutzer) zu den folgenden Bedingungen:

• Rücksendung von Produkten ohne nachgewiesenen Mangel;
• Mängel oder Schäden, die durch Einwirkung äußerer Einflüsse, unsachgemäße Verwendung von Produkten, unbefugte Änderungen oder Betrieb, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht, verursacht werden.

Kontakt für Rückerstattung und Rückgabe

Email:  support@glikon.com