السياسة حول الاسترداد والإرجاع
يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم خلال ساعات 24 بعد وضعها في glikon.com لاسترداد كامل المبلغ. علاوة على ذلك، إذا قمت بإلغاء طلبك بعد 24 ساعة، فسوف نقوم بتحصيل رسوم معاملة استرداد الأموال (3.6% لمستخدمي باي بال). ومع ذلك، لا يمكن إلغاء الطلبات المشحونة أثناء النقل.
الإرجاع
الرجاء التواصل support@glikon.com للمساعدة. سوف نرسل لك عنوان الإرجاع، ثم نقوم بمعالجة أموالك المستردة بعد استلام العناصر المرتجعة.
للتأكد من جودة المنتج نفسه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا طبيعيًا. سنقدم لك كامل المبلغ أو الاستبدال المجاني لمرة واحدة بعد استلام المنتجات. يرجى فحص طلبك والتحقق مما إذا كان ماكينة تنظيف نعل الاحذية معيبة أو تالفة أو خاطئة. ومن ثم يمكننا تقييم المشكلة وتسويتها.
بالنسبة للمشكلات غير المتعلقة بجودة المنتج، لا نقبل استرداد الأموال أو إرجاعها. ومع ذلك، لحماية حقوقك القانونية، يمكنك إكمال عملية الإرجاع في غضون يومين عمل. في هذه الحالة، عليك أن تتحمل رسوم المعاملة وتكاليف إعادة الشحن.
المبالغ المستردة
لاسترداد الأموال، يرجى الاتصال بنا عبر support@glikon.com.
سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا عودتك. وبعد ذلك سنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 15 يوم عمل، من فضلك تواصل معنا.
تكلفة إعادة الشحن
إذا لم تكن مشكلة الجودة، يجب على المشتري أن يتحمل رسوم إعادة الشحن. سنفرض عليك تكلفة الشحن + رسوم المعاملة (3.6% لمستخدمي Paypal) بالشروط التالية:
- إرجاع المنتجات دون أي عيب مثبت؛
- العيوب أو الأضرار الناجمة عن التعرض لأسباب خارجية، أو سوء استخدام المنتجات، أو التعديل غير المصرح به، أو التشغيل بشكل لا يتوافق مع التعليمات أو الأدلة الرسمية.
الاتصال لاسترداد والإرجاع
البريد الإلكتروني: support@glikon.com